Informatique - Octobre 1992

La saison des cadeaux arrive. Pour aider à mieux les choisir, les Galeries Lafayette et la société Imédia lancent Cadoscope, une borne interactive destinée à faciliter nos décisions. Un programme qui s'inscrit dans le cadre du projet ESPRIT de la CEE.

Les études montrent que les acheteurs sont souvent désorientés devant la richesse de l'offre et la surface d'un grand magasin. D'où l'idée de les guider pas à pas en leur permettant de définir le type de cadeau, la catégorie du destinataire et la fourchette de prix souhaitée. Depuis le mois de mai dernier les visiteurs des Galeries Lafayette peuvent dialoguer avec Cadoscope et choisir parmi 110 articles en référence. En période d'achats massifs, au moment de la fête des Mères par exemple, la borne enregistre entre 50 et 100 utilisations par jour. L'ordinateur commence par poser des questions sur l'écran de visualisation pour faire préciser le portrait du destinataire du cadeau : s'agit-il du père, de la mère, d'un enfant ? quel est son âge, quels sont ses goûts ? Le cadeau est-il destiné au travail, aux loisirs, au style de vie? quelle est la gamme de prix ? A la fin du questionnaire l'ordinateur propose une première sélection de 8 articles triés dans la base de données. La programmation fait appel à une nouvelle approche qui révolutionne actuellement l'informatique et qu'on appelle la "logique floue". Elle permet d'orienter l'ordinateur malgré des réponses approximatives ou mal formulées, et de maximiser l'éventail des propositions par rapport aux possibilités de la base de données. Les produits sont présentés sur l'écan sous forme d'images en noir et blanc. Quand on en sélectionne une (grâce à un écran tactile), elle apparait en couleur et en pleine page avec fiche descriptive et prix. On peut aussi imprimer un ticket qui indique à quel rayon trouver le cadeau. Si on est à court d'idée on peut opter pour la touche "coup de coeur" qui sélectionne d'office 4 articles pour les éternels hésitants !